{"id":12331,"date":"2006-01-01T22:02:10","date_gmt":"2006-01-01T22:02:10","guid":{"rendered":"https:\/\/lyonelkaufmann.ch\/Blog\/2006\/01\/01\/ce-que-veulent-les-utilisateurs\/"},"modified":"2006-01-01T22:02:10","modified_gmt":"2006-01-01T22:02:10","slug":"ce-que-veulent-les-utilisateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lyonelkaufmann.ch\/Blog\/2006\/01\/01\/ce-que-veulent-les-utilisateurs\/","title":{"rendered":"Ce que veulent les utilisateurs ?"},"content":{"rendered":"<div>\n<div align=\"justify\">Cette enqu\u00eate fort int\u00e9ressante interpelle relativement aux \u00e9tudiants de la HEP Lausanne. O\u00f9 en sont-ils eux qui auront \u00e0 former les \u00e9tudiants de demain\u2026 et les autres ?<a href=\"http:\/\/www.ent-leblog.net\/ent_le_blog\/2005\/12\/ce_que_veulent_.html\">Ce que veulent les utilisateurs ?<\/a> [ENT-leblog.net]:<\/div>\n<div>Les ENT dans le Sup\u00e9rieur sont en cours de d\u00e9veloppement depuis avril 2002.<\/div>\n<div>Les premiers outils ont \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 disposition de pr\u00e8s de 30 000 usagers en septembre 2003 dans mon universit\u00e9 et l&rsquo;ENT tel que nous l&rsquo;utilisons aujourd&rsquo;hui est d\u00e9ploy\u00e9 depuis juillet 2004.<\/div>\n<div>L&rsquo;enqu\u00eate globale r\u00e9alis\u00e9e du 23 mai au 12 juin 2005 pour l&rsquo;\u00e9valuation du second semestre aupr\u00e8s de la totalit\u00e9 des \u00e9tudiants de 1ere ann\u00e9e de Licence a permis \u00e0 1 942 \u00e9tudiants de s&rsquo;exprimer sur leur ann\u00e9e pass\u00e9e \u00e0 l&rsquo;Universit\u00e9 (soit 38% de taux de r\u00e9ponse).<\/div>\n<div>Cette premi\u00e8re enqu\u00eate comportait des questions sur l&rsquo;usage par les \u00e9tudiants des diff\u00e9rents services propos\u00e9s par l&rsquo;Environnement Num\u00e9rique de Travail ENCORA tel qu&rsquo;il est d\u00e9ploy\u00e9 \u00e0 Lyon 2.<\/div>\n<div>A la question \u201cquelle(s) famille(s) d\u2019outils de l\u2019Environnement Num\u00e9rique de Travail Lyon 2 utilisez-vous ?\u201d, plusieurs r\u00e9ponses \u00e9taient possibles.<\/div>\n<div>En voici la synth\u00e8se rapide par ordre d\u00e9croissant :<\/div>\n<ul>\n<li><strong>87 % <\/strong>des \u00e9tudiants utilisent le bureau virtuel (ensemble coh\u00e9rent et ergonomique d&rsquo;applications d&rsquo;organisation individuelle et collectives regroupant messagerie unifi\u00e9e, stockage priv\u00e9 et partag\u00e9, agenda et agenda partag\u00e9s, carnet d&rsquo;adresses, forum, et plein d&rsquo;autres choses encore)<\/li>\n<li><strong>69 %<\/strong> utilisent le site web pour disposer d&rsquo;informations produites par leurs pairs ou suivre les actualit\u00e9s de l&rsquo;\u00e9tablissements et participer aux d\u00e9bats (plus de 60 \u00e9tudiants contribuent \u00e0 produire de l&rsquo;information)<\/li>\n<li><strong>58 %<\/strong> utilisent les services de scolarit\u00e9 : mise \u00e0 disposition de certificats de scolarit\u00e9, des \u201ccontrats p\u00e9dagogiques\u201d, des emplois du temps personnalis\u00e9s et des r\u00e9sultats aux examen (avec historique)<\/li>\n<li><strong>41 %<\/strong> utilisent la carte Carte Universitaire Multiservice (CUMUL) qui permet de g\u00e9rer \u00e0 la fois l&rsquo;identification, les acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9s et les micro-paiements (repas, snack, photocopies et impressions)<\/li>\n<li><strong>30 % <\/strong>utilisent la plate-forme de formation (utilis\u00e9e pour les certifications de C2I en particulier)<\/li>\n<li><strong>20 % <\/strong>utilisent les ressources documentaires mise \u00e0 disposition gratuitement (Encyclop\u00e9dia Universalis, Le Robert, Collins Lexibase, catalogues universitaires et bases de donn\u00e9es de revues et de th\u00e8ses)<\/li>\n<li><strong>12 % <\/strong>utilisent les copieurs num\u00e9riques qui permettent de r\u00e9aliser du \u201cscan2mail\u201d (jusqu&rsquo;\u00e0 30% dans certaines composantes)<\/li>\n<li><strong>3,3%<\/strong> seulement utilisaient en juin dernier les points d&rsquo;acc\u00e8s Wifi (rappel : seuls les \u00e9tudiants de premi\u00e8re ann\u00e9e ont r\u00e9pondu \u00e0 cette enqu\u00eate et ce sont les \u00e9tudiants les moins \u00e9quip\u00e9s en ordinateurs portables personnels)<\/li>\n<\/ul>\n<div>Seul 6 % d\u00e9clarent ne pas utiliser de services de l&rsquo;Environnement Num\u00e9rique de Travail.<\/div>\n<ul>\n<li>26 % en utilisent 1 ou 2 seulement<\/li>\n<li>49 % entre 3 et 4<\/li>\n<li>20 % entre 5 et 8<\/li>\n<\/ul>\n<div>Il serait sans doute possible de disposer d&rsquo;indicateurs plus fins mais c&rsquo;est un premi\u00e8re \u00e9tape particuli\u00e8rement int\u00e9ressante. L&rsquo;enqu\u00eate sera reconduite cette ann\u00e9e.<\/div>\n<div>Les utilisateurs qui ont \u00e9t\u00e9 sollicit\u00e9 en amont du projet avaient permis de caler les premiers services et les enqu\u00eates syst\u00e9matiques permettront sans doute d&rsquo;am\u00e9liorer \u00e0 la fois les services rendus et la communication et l&rsquo;explication de ces services \u00e0 les destinataires.<\/div>\n<div>Pour consulter l&rsquo;enqu\u00eate compl\u00e8te <a href=\"http:\/\/intranet.univ-lyon2.fr\/IMG\/pdf\/evaluation_semestre_2.pdf\">cliquer ici<\/a>.<\/div>\n<div>Pour visiter l&rsquo;ENT en question : http:\/\/etu.univ-lyon2.fr (login : demo-ext, mot de passe : demoext).<\/div>\n<p><!-- technorati tags start --><\/p>\n<p>Technorati Tags: <a rel=\"tag\" href=\"http:\/\/www.technorati.com\/tag\/bureau%20virtuel\">bureau virtuel<\/a>, <a rel=\"tag\" href=\"http:\/\/www.technorati.com\/tag\/environnement%20num%E9rique%20de%20travail\">environnement num\u00e9rique de travail<\/a>, <a rel=\"tag\" href=\"http:\/\/www.technorati.com\/tag\/ressources%20documentaires\">ressources documentaires<\/a><\/p>\n<p><!-- technorati tags end --><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cette enqu\u00eate fort int\u00e9ressante interpelle relativement aux \u00e9tudiants de la HEP Lausanne. O\u00f9 en sont-ils eux qui auront \u00e0 former les \u00e9tudiants de demain\u2026 et les autres ?Ce que veulent les utilisateurs ? [ENT-leblog.net]: Les ENT dans le Sup\u00e9rieur sont en cours de d\u00e9veloppement depuis avril 2002. Les premiers outils ont \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 disposition [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14680,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_import_markdown_pro_load_document_selector":0,"_import_markdown_pro_submit_text_textarea":"","_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"activitypub_content_warning":"","activitypub_content_visibility":"","activitypub_max_image_attachments":3,"activitypub_interaction_policy_quote":"anyone","activitypub_status":"","footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"fullscreen","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[3],"tags":[],"class_list":{"0":"post-12331","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-blogcafe-2","8":"entry"},"jetpack_publicize_connections":[],"featured_image_src":"https:\/\/i0.wp.com\/lyonelkaufmann.ch\/Blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/blogcafe1.jpg?resize=600%2C400&ssl=1","featured_image_src_square":"https:\/\/i0.wp.com\/lyonelkaufmann.ch\/Blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/blogcafe1.jpg?resize=600%2C600&ssl=1","author_info":{"display_name":"Lyonel Kaufmann","author_link":"https:\/\/lyonelkaufmann.ch\/Blog\/author\/lyonelk\/"},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/lyonelkaufmann.ch\/Blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/blogcafe1.jpg?fit=1024%2C683&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p1qtF4-3cT","jetpack-related-posts":[{"id":12691,"url":"https:\/\/lyonelkaufmann.ch\/Blog\/2011\/03\/03\/links-for-2011-03-02\/","url_meta":{"origin":12331,"position":0},"title":"Des ressources sans \u00e9tudiants : les ENT","author":"Lyonel Kaufmann","date":"3 mars 2011","format":"aside","excerpt":"Des ressources sans \u00e9tudiants \u00ab Techniques innovantes pour l'enseignement sup\u00e9rieur Une enqu\u00eate r\u00e9cente sur les ENT (environnement num\u00e9rique de travail) justifie parfaitement l\u2019id\u00e9e que nos \u00e9tudiants \u00ab natifs du num\u00e9rique \u00bb, ne sont pas pour autant form\u00e9s \u00e0 la litt\u00e9ratie num\u00e9rique. 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