{"id":16892,"date":"2020-01-04T09:00:22","date_gmt":"2020-01-04T08:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/lyonelkaufmann.ch\/histoire\/?p=16892"},"modified":"2020-01-03T02:06:44","modified_gmt":"2020-01-03T01:06:44","slug":"vaincre-le-cyberharcelement-en-cinq-etapes-par-nadia-naffi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lyonelkaufmann.ch\/histoire\/2020\/01\/04\/vaincre-le-cyberharcelement-en-cinq-etapes-par-nadia-naffi\/","title":{"rendered":"Vaincre le cyberharc\u00e8lement en cinq \u00e9tapes par Nadia Naffi"},"content":{"rendered":"

Quelles solutions pour combattre le cyberharc\u00e8lement ? Comment former nos \u00e9l\u00e8ves pour contrebalancer la propagande dans les m\u00e9dias sociaux ? Comment passer de l\u2019\u00e9tat de t\u00e9moin passif \u00e0 celui d\u2019agent de changement ? Nadia Naffi a consacr\u00e9 sa th\u00e8se de doctorat \u00e0 ces questions. Elle publiait en mars 2018 un article sur The Conversation relativement \u00e0 des pistes d’action. A lire et \u00e0\u00a0relire.\u00a0<\/i><\/strong><\/p>\n

Cyber harc\u00e8lement.<\/figcaption><\/figure>\n

Nadia Naffi<\/a>, Concordia University<\/a><\/em><\/p>\n

\u00c0 l\u2019heure o\u00f9 plusieurs r\u00e9dactions sont en \u00e9bullition suite aux r\u00e9v\u00e9lations sur les agissements de la \u00ab Ligue du LOL \u00bb, nous republions l\u2019analyse de Nadia Naffi, qui offre des solutions pour combattre le cyberharc\u00e8lement.<\/em><\/p>\n

\n

Jamais le cyberharc\u00e8lement n\u2019a \u00e9t\u00e9 si inventif et donc destructeur<\/a>. Les cyberharceleurs utilisent le Web sciemment et \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition pour terroriser ou causer du tort \u00e0 autrui. Ils harc\u00e8lent des personnes qu\u2019ils jugent faibles et sans d\u00e9fense, les d\u00e9nigrent ou entachent leur r\u00e9putation<\/a>, un comportement typique des propagateurs de discours haineux. Toutefois, bien que le cyberharc\u00e8lement semble incontr\u00f4lable, il existe des techniques pour le combattre.<\/p>\n

Pris d\u2019un sentiment d\u2019impuissance et d\u2019isolement face \u00e0 de cruels cyberharceleurs, Megan Meier<\/a>, Amanda Todd<\/a>, Todd Loik<\/a> et de nombreux autres jeunes se sont donn\u00e9 la mort pour fuir la douleur \u00e9motionnelle inhumaine qu\u2019ils \u00e9prouvaient.<\/p>\n

Ils ne sont pas les seuls. Les victimes du cyberharc\u00e8lement sont deux fois plus susceptibles<\/a> de tenter de se suicider, surtout lorsque des t\u00e9moins passifs assistent \u00e0 leur souffrance et ne font rien. Certaines diffusent en direct leur propre suicide<\/a> dans une tentative d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9e d\u2019attirer l\u2019attention.<\/p>\n

La majorit\u00e9 des actes d\u2019intimidation \u2013 85 % \u2013 se d\u00e9roulent sous les yeux d\u2019autres personnes<\/a>. Or, d\u2019apr\u00e8s un r\u00e9cent sondage Ipsos<\/a> men\u00e9 en ao\u00fbt 2017 pour la Croix-Rouge canadienne, seul un tiers des Canadiens ayant \u00e9t\u00e9 t\u00e9moins de cyberharc\u00e8lement sont intervenus.<\/p>\n

Ce chiffre est alarmant.<\/p>\n

Les peuples autochtones<\/a>, les groupes LGBTQ+<\/a>, les Noirs<\/a>, les adolescentes et les r\u00e9fugi\u00e9s comptent parmi les groupes les plus \u00e0 risque<\/a> de faire l\u2019objet de cyberharc\u00e8lement.<\/p>\n

Il y a peu de temps, le cyberharc\u00e8lement exerc\u00e9 par le pr\u00e9sident des \u00c9tats-Unis, Donald Trump, a motiv\u00e9 ses partisans \u00e0 victimiser encore davantage les musulmans et les r\u00e9fugi\u00e9s en ligne. Il s\u2019en est suivi une hausse de 600 % du discours haineux en ligne au Canada<\/a>.<\/p>\n

Tentatives pour arr\u00eater le cyberharc\u00e8lement<\/h2>\n

Le cyberharc\u00e8lement ne se limite pas \u00e0 un seul contexte. Lorsqu\u2019il frappe, il d\u00e9truit le potentiel humain<\/a>, et nous en subissons tous les cons\u00e9quences. Nombreux sont ceux et celles qui recherchent activement des solutions pour y mettre fin.<\/p>\n

Et pourtant, il s\u00e9vit toujours et encore.<\/p>\n

Pour le combattre, certains proposent des politiques en milieu de travail, des codes de conduite et des outils de formation. D\u2019autres soutiennent qu\u2019il faut encourager les parents \u00e0 nourrir l\u2019empathie chez leurs enfants<\/a>, ou encore fournir aux \u00e9ducateurs des strat\u00e9gies pour prot\u00e9ger les \u00e9l\u00e8ves du cyberharc\u00e8lement et aider les jeunes LGBTQ \u00e0 se sentir en s\u00e9curit\u00e9<\/a>.<\/p>\n

Le Centre de pr\u00e9vention du crime de la Gendarmerie royale du Canada<\/a> propose une d\u00e9finition de l\u2019intimidation et du cyberharc\u00e8lement, et explique comment intervenir si l\u2019on est victime ou t\u00e9moin de tels comportements. La Croix-Rouge canadienne offre quant \u00e0 elle des conseils pour aider les jeunes \u00e0 se prot\u00e9ger contre les cyberintimidateurs et \u00e0 les affronter.<\/p>\n

La Commission europ\u00e9enne a r\u00e9cemment pr\u00e9sent\u00e9 de nouveaux principes et orientations afin que les plateformes en ligne \u00e9vitent les contenus incitant \u00e0 la haine et \u00e0 la violence<\/a>. Sur le m\u00eame plan, Twitter<\/a> a commenc\u00e9 le 1er<\/sup> novembre 2017 \u00e0 mettre en place de nouvelles r\u00e8gles pour combattre la haine.<\/p>\n

Des campagnes contre l\u2019intimidation et le harc\u00e8lement, comme #SpreadKindness<\/a>, #ERASEBullying<\/a> et #enoughisenough<\/a>, encouragent les jeunes \u00e0 entretenir des relations saines. Elles incitent \u00e9galement les victimes \u00e0 d\u00e9noncer l\u2019intimidation et le cyberharc\u00e8lement et \u00e0 diffuser le r\u00e9cit de leurs victoires contre ces comportements.<\/p>\n

Le 28 f\u00e9vrier, nombre de Canadiens et de Canadiennes ont port\u00e9 un t-shirt rose o\u00f9 figurait le slogan \u00ab Bullying stops here ! Together we can make a difference \u00bb (\u00ab Le harc\u00e8lement s\u2019arr\u00eate ici ! Ensemble, nous pouvons changer les choses \u00bb). L\u2019objectif principal de la campagne contre le harc\u00e8lement de l\u2019organisme Pink T-Shirt Day Society<\/a> est d\u2019amorcer des conversations.<\/p>\n

Vaincre l\u2019intimidation et le harc\u00e8lement est possible, comme en t\u00e9moignent les r\u00e9cits de Kestrel McNeil<\/a>, de Demi Lovato<\/a> et d\u2019Ed Sheeran<\/a>. Mais malgr\u00e9 notre soutien, tr\u00e8s peu de personnes \u00e0 risque parviennent \u00e0 affronter leurs harceleurs, et encore moins \u00e0 raconter leur histoire. Elles demeurent \u00e0 un clic d\u2019\u00eatre victimis\u00e9es et cyberintimid\u00e9es.<\/p>\n

En tant que t\u00e9moins, nous avons le devoir moral et \u00e9thique de les prot\u00e9ger contre le cyberharc\u00e8lement dont elles sont la cible.<\/p>\n

Soyez pr\u00eats \u00e0 agir<\/h2>\n

Les cyberharceleurs fourmillent dans des contextes d\u2019in\u00e9galit\u00e9 de pouvoir r\u00e9elle ou per\u00e7ue. Pour enrayer le cyberharc\u00e8lement, nous devons donc assurer l\u2019\u00e9quilibre du pouvoir, ce qui n\u00e9cessite l\u2019intervention concr\u00e8te des t\u00e9moins.<\/p>\n

Davantage d\u2019entre nous devront agir lorsque nous sommes t\u00e9moins de cyberharc\u00e8lement. Et les r\u00e9sultats de mon r\u00e9cent projet de recherche doctoral<\/a> confirment que ceci est possible.<\/p>\n

Les t\u00e9moins passifs peuvent devenir des agents de changement, mais pas en un tournemain. Il faut r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce qui nous emp\u00eache d\u2019agir, et y rem\u00e9dier en nous \u00e9quipant des outils et des comp\u00e9tences qui nous permettront de contrer la propagande diffus\u00e9e dans les m\u00e9dias sociaux ainsi que le cyberharc\u00e8lement.<\/p>\n

Le mod\u00e8le que je propose, \u00ab Get ready to act against social media propaganda \u00bb (\u00ab se pr\u00e9parer \u00e0 la lutte contre la propagande dans les m\u00e9dias sociaux \u00bb), se fonde sur les r\u00e9sultats de mes travaux et vise \u00e0 faciliter ce processus.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Mod\u00e8le \u00ab Get ready to act against social media propaganda \u00bb (\u00ab se pr\u00e9parer \u00e0 la lutte contre la propagande dans les m\u00e9dias sociaux <\/span>
\nAuthor provided<\/span><\/span><\/figcaption><\/figure>\n

J\u2019ai rencontr\u00e9 42 jeunes \u00e2g\u00e9s de 18 \u00e0 24 ans du Canada, du Royaume-Uni, de la France, de la Belgique, de l\u2019Allemagne, du Portugal, de l\u2019Italie, de la Pologne, de la Gr\u00e8ce et du Liban afin de discuter du cyberharc\u00e8lement de masse ciblant les r\u00e9fugi\u00e9s syriens et les musulmans<\/a>.<\/p>\n

Ces jeunes adultes \u00e9taient troubl\u00e9s par les propos violents qui se tiennent dans les m\u00e9dias sociaux. Cependant, ils s\u2019en tenaient tous \u00e0 un r\u00f4le de t\u00e9moin passif, car ils ne croyaient pas que leurs actions pouvaient avoir une influence. Mais quand nous avons amorc\u00e9 nos discussions approfondies<\/a>, ils ont reconnu que leur inaction contribuait au triomphe du discours haineux.<\/p>\n

Ils ont alors con\u00e7u des strat\u00e9gies pour contrebalancer la propagande dans les m\u00e9dias sociaux. Ils ont r\u00e9fl\u00e9chi aux facteurs qui les incitaient \u00e0 passer \u00e0 l\u2019action, et ont \u00e9valu\u00e9 leur capacit\u00e9 \u00e0 agir.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Des messages n\u00e9gatifs partag\u00e9s sur Internet ont fait l\u2019objet d\u2019une \u00e9valuation et de discussions.<\/span>
\nNadia Naffi<\/span><\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Le mod\u00e8le en cinq \u00e9tapes<\/h2>\n

Voici les cinq \u00e9tapes du mod\u00e8le \u00ab Get ready to act against social media propaganda \u00bb. Chaque \u00e9tape se fonde sur le r\u00e9sultat de la pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n

    \n
  1. S\u2019interroger : Quel est mon point de vue ?<\/strong> \u00c0 l\u2019\u00e9tape S\u2019interroger<\/em>, nous cernons notre point de vue sur un sujet controvers\u00e9 faisant l\u2019objet de propagande dans les m\u00e9dias sociaux et servant de pr\u00e9texte au cyberharc\u00e8lement. Il faut se demander : Quel est mon point de vue et pourquoi ? En prenant conscience de nos croyances et en essayant de comprendre leurs origines, il devient plus facile d\u2019analyser nos comportements.<\/li>\n
  2. Analyser : Comment expliquer mes r\u00e9actions ?<\/strong> \u00c0 l\u2019\u00e9tape Analyser<\/em>, nous prenons conscience des comportements de t\u00e9moin passif que nous affichons en pr\u00e9sence d\u2019un cyberharc\u00e8lement dont nous ou d\u2019autres personnes sommes la cible. Par la discussion, nous interpr\u00e9tons ces comportements et en expliquons les causes sous-jacentes. Nous analysons \u00e9galement les comportements des gens qui nous entourent et les r\u00e9actions qu\u2019ils suscitent chez nous. \u00c0 ce stade, il faut se demander quels types de messages attirent notre attention dans les m\u00e9dias sociaux, et pourquoi. Il faut aussi examiner, remettre en question et expliquer nos r\u00e9actions face au cyberharc\u00e8lement ainsi que notre interpr\u00e9tation des r\u00e9actions de notre r\u00e9seau social.<\/li>\n
  3. Concevoir : Qu\u2019est-ce que je veux faire ?<\/strong> Une fois notre point de vue d\u00e9fini et nos comportements analys\u00e9s, il faut Concevoir<\/em> nos propres strat\u00e9gies pour intervenir en ligne contre la propagande et le cyberharc\u00e8lement. Ces strat\u00e9gies se fondent sur nos comp\u00e9tences en m\u00e9dias sociaux et les comportements de cyberharc\u00e8lement cern\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tape Analyser<\/em>. \u00c0 ce stade, nous devons nous fixer des objectifs pour concevoir une campagne anti-intimidation et anti-harc\u00e8lement. Qui est mon public ? De quelles aptitudes ai-je besoin pour apporter de l\u2019aide ? Quelles actions devrais-je entreprendre ? Pourquoi ?<\/li>\n
  4. Se pr\u00e9parer : Qu\u2019est-ce qui m\u2019emp\u00eache d\u2019agir ?<\/strong> Apr\u00e8s avoir d\u00e9taill\u00e9 les strat\u00e9gies \u00e0 suivre, il est temps d\u2019aborder les facteurs qui catalysent ou inhibent notre passage \u00e0 l\u2019action. Nous pouvons concevoir des strat\u00e9gies, mais les mettrons-nous vraiment en \u0153uvre ? \u00c0 l\u2019\u00e9tape Se pr\u00e9parer<\/em>, nous nous rappelons les facteurs qui nous motivent \u00e0 prendre des mesures contre le cyberharc\u00e8lement, et nous ma\u00eetrisons les facteurs susceptibles de freiner nos interventions. Il faut se demander : \u00c0 mes yeux, cette cause est-elle assez importante pour que j\u2019agisse ? Il faut alors cerner ce qui nous emp\u00eache d\u2019agir et trouver un moyen d\u2019\u00e9liminer ces obstacles pour passer \u00e0 l\u2019action.<\/li>\n
  5. \u00c9valuer : Suis-je pr\u00eat \u00e0 agir ?<\/strong> L\u2019\u00e9tape \u00c9valuer<\/em> est indispensable avant de passer r\u00e9ellement \u00e0 l\u2019action. Elle permet d\u2019\u00e9valuer notre capacit\u00e9 \u00e0 agir. \u00c0 ce stade, nous avons d\u00e9fini notre point de vue sur une question sensible et controvers\u00e9e ; nous avons pris conscience des raisons de notre comportement de t\u00e9moin passif ; nous avons con\u00e7u un plan d\u2019action clair ; et nous ma\u00eetrisons les facteurs susceptibles de nous freiner. Reste \u00e0 savoir : Ai-je assez confiance en moi pour agir, ou ai-je besoin de retourner \u00e0 une \u00e9tape pr\u00e9c\u00e9dente ? Ai-je la confiance n\u00e9cessaire pour mener \u00e0 bien les actions que j\u2019ai planifi\u00e9es contre la propagande et le cyberharc\u00e8lement ?<\/li>\n<\/ol>\n

    Se poser les questions \u00ab Suis-je pr\u00eat \u00e0 agir ? \u00bb et \u00ab Pourquoi ? \u00bb apr\u00e8s chacune des \u00e9tapes du mod\u00e8le est aussi essentiel pour passer \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante.<\/p>\n

    Agents de changement<\/h2>\n

    Fond\u00e9 sur les r\u00e9sultats de mes travaux, ce mod\u00e8le part du principe qu\u2019il est essentiel d\u2019apprendre \u00e0 se conna\u00eetre et de comprendre son comportement dans le contexte du cyberharc\u00e8lement pour passer de l\u2019\u00e9tat de t\u00e9moin passif \u00e0 celui d\u2019agent de changement. Le mod\u00e8le nous aide \u00e0 aller au fond des probl\u00e8mes et \u00e0 faire face \u00e0 ce qui nous freine.<\/p>\n

    Il pourrait offrir une solution pour enrayer le discours haineux et le cyberharc\u00e8lement. En outre, il s\u2019adapte bien aux contextes o\u00f9 na\u00eet l\u2019\u00ab alt\u00e9risation \u00bb, laquelle est fortement influenc\u00e9e et appuy\u00e9e par les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

    C\u2019est dans de tels contextes que r\u00e9fugi\u00e9s, peuples autochtones, groupes LGBTQ+, Noirs et autres groupes sont victimis\u00e9s dans les m\u00e9dias sociaux, et que nombre de personnes s\u2019en tiennent \u00e0 un \u00e9tat de t\u00e9moin passif, alors que leur intervention pourrait sauver des vies.<\/p>\n

    Aujourd\u2019hui, nos jeunes sont les mieux plac\u00e9s pour assumer ce r\u00f4le d\u2019agents de changement, vu leur connaissance intime des m\u00e9dias sociaux. Mais pour que cela fonctionne, ils doivent acqu\u00e9rir une capacit\u00e9 de raisonnement civique appliqu\u00e9 au Web et trouver des moyens d\u2019exploiter le potentiel des m\u00e9dias sociaux<\/a>.<\/p>\n

    Beaucoup avancent que l\u2019\u00e9ducation ne suffit pas. Cependant, si on veut donner aux jeunes les comp\u00e9tences et les moyens de faire obstacle aux messages des harceleurs, il faut d\u2019abord leur enseigner \u00e0 se comprendre eux-m\u00eames.<\/p>\n

    Par cons\u00e9quent, j\u2019incite vivement les \u00e9ducateurs civiques, les travailleurs sociaux, les \u00e9laborateurs de programmes d\u2019\u00e9tudes, les d\u00e9cideurs politiques, les parents et tous ceux et celles qui s\u2019inqui\u00e8tent de voir de plus en plus de discours haineux dans les m\u00e9dias sociaux, \u00e0 utiliser le mod\u00e8le \u00ab Get ready to act against social media propaganda \u00bb<\/a> (\u00ab se pr\u00e9parer \u00e0 la lutte contre la propagande dans les m\u00e9dias sociaux \u00bb) afin d\u2019aider les jeunes t\u00e9moins passifs \u00e0 devenir des agents de changement pr\u00eats \u00e0 agir et de mettre fin au cyberharc\u00e8lement.\"The<\/p>\n

    Nadia Naffi<\/a>, Assistant Professor in the Education Department (Educational Technology), Concordia University<\/a><\/em><\/p>\n

    Cet article est republi\u00e9 \u00e0 partir de The Conversation<\/a> sous licence Creative Commons. Lire l\u2019article original<\/a>.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Quelles solutions pour combattre le cyberharc\u00e8lement ? Comment former nos \u00e9l\u00e8ves pour contrebalancer la propagande dans les m\u00e9dias sociaux ? Comment passer de l\u2019\u00e9tat de t\u00e9moin passif \u00e0 celui d\u2019agent de changement ? Nadia Naffi a consacr\u00e9 sa th\u00e8se de doctorat \u00e0 ces questions. 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